இது போலந்து மொழியில் உள்ள மூல ஆவணத்தின் மொழிபெயர்ப்பாகும். எங்கள் சேவை போலந்து சட்டத்தால் நிர்வகிக்கப்படுகிறது; ஏதேனும் முரண்பாடு ஏற்பட்டால், போலந்து மொழி பதிப்பே செல்லுபடியாகும்.

மின்னணு சேவை வழங்கல் விதிமுறைகள்

"Letter from the future" பயன்பாட்டிற்கானது · 01.08.2026 முதல் நடைமுறையில் உள்ளது

§ 1. பொதுவான விதிகள்

இந்த விதிமுறைகள், "Letter from the future" என்ற பெயரில் இயங்கும் இணைய பயன்பாட்டைப் பயன்படுத்துவதற்கான விதிகள் மற்றும் நிபந்தனைகளை நிர்ணயிக்கின்றன. இதில் அதன் மூலம் மின்னணு சேவைகள் வழங்குவதற்கான விதிகள், சேவை வழங்குநர் மற்றும் பயனர்களின் உரிமைகள் மற்றும் கடமைகள், பயன்பாட்டைப் பயன்படுத்த தேவையான தொழில்நுட்பத் தேவைகள், மற்றும் புகார்களை சமர்ப்பித்தல் மற்றும் கையாளுதல் தொடர்பான நடைமுறை ஆகியவை அடங்கும்.

பயன்பாட்டை இயக்கி அதன் மூலம் மின்னணு சேவைகளை வழங்கும் சேவை வழங்குநர்:

• பெயர் (முழுப் பெயர் / நிறுவனம்): Kinga Czerlikowska
• முகவரி: Beskidzka 36, 34-300 Żywiec, போலந்து
• வரி அடையாள எண் (NIP): 5532291029
• வணிகப் பதிவு எண் (REGON): 241775190
• மின்னஞ்சல் முகவரி:

(இனி "சேவை வழங்குநர்" என அழைக்கப்படும்). மேலே குறிப்பிடப்பட்ட முகவரியில் மின்னஞ்சல் மூலமாகவோ அல்லது குறிப்பிடப்பட்ட முகவரிக்கு எழுத்துப்பூர்வமாகவோ சேவை வழங்குநரைத் தொடர்பு கொள்ளலாம்.

ஒவ்வொரு பயனரும் இதன் உள்ளடக்கத்தைப் படிக்கவும், அதை பெறவும், பதிவு செய்யவும், மீண்டும் உருவாக்கவும், வழக்கமான நடைமுறையில் சேமிக்கவும் உதவும் வகையில், பயனர் பயன்பாட்டைப் பயன்படுத்தத் தொடங்குவதற்கு முன்பே இந்த விதிமுறைகள் இலவசமாக வழங்கப்படுகின்றன.

ஒப்பந்தம் செய்ய வேண்டிய சேவைகளைப் பயன்படுத்துவது, பயனர் இந்த விதிமுறைகளைப் படித்து ஏற்றுக்கொண்ட பிறகே தொடங்குகிறது. இந்த விதிமுறைகளை ஏற்றுக்கொள்வது, சந்தைப்படுத்தல் நோக்கங்களுக்காக தனிப்பட்ட தரவைச் செயலாக்குவதற்கான ஒப்புதலையோ அல்லது வணிகத் தகவல்களைப் பெறுவதற்கான ஒப்புதலையோ குறிக்காது.

தனிப்பட்ட அல்லது தொழில்முறை இலக்குகளை அடையாளம் காணவும், விவரிக்கவும், திட்டமிடவும் பயனர்களுக்கு உதவுவதற்காக இந்த பயன்பாடு வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது. இந்த பயன்பாடு ஒரு சிகிச்சை, மருத்துவ அல்லது முதலீட்டு கருவி அல்ல, மேலும் தொழில்முறை ஆலோசனையையும் வழங்காது.

சேவை வழங்குநர் போலந்து மற்றும் ஐரோப்பிய பொருளாதாரப் பகுதியின் எல்லைக்குள் சேவைகளை வழங்குகிறார்.

இந்த பயன்பாடு 18 வயது நிரம்பியவர்கள் மற்றும் முழு சட்டரீதியான திறன் உள்ளவர்களுக்கு மட்டுமே உரியது.

§ 2. வரையறைகள்

இந்த விதிமுறைகளில் குறிப்பிடப்படும் போது:

• "பயன்பாடு" – இது www.letter-from-the-future.com என்ற முகவரியில் கிடைக்கும், "Letter from the future" என்ற பெயரில் இயங்கும் வலைத்தளம் அல்லது பயன்பாட்டைக் குறிக்கும்;
• "சேவை வழங்குநர்" – இந்த விதிமுறைகளின் § 1(2) இல் குறிப்பிடப்பட்ட நிறுவனத்தைக் குறிக்கும்;
• "பயனர்" – பயன்பாட்டைப் பயன்படுத்தும் ஒரு இயற்கை நபரைக் குறிக்கும், குறிப்பாக படிவத்தை நிரப்பி எதிர்காலத்திலிருந்து ஒரு கடிதத்தை உருவாக்குமாறு கோரும் நபர்;
• "நுகர்வோர்" – போலந்து சிவில் சட்டத்தின் பிரிவு 22¹ இன் பொருளில் நுகர்வோராக இருக்கும் பயனரைக் குறிக்கும், மேலும் சட்டம் வழங்கும் அளவிற்கு, ஒரு தனிநபர் தனது வணிக நடவடிக்கையுடன் நேரடியாக தொடர்புடைய ஒப்பந்தத்தில் ஈடுபடும் போது, அந்த ஒப்பந்தத்தின் உள்ளடக்கம் அது அவருக்கு தொழில்முறை தன்மையைக் கொண்டதல்ல என்பதைக் காட்டினால், அவரையும் உள்ளடக்கும்;
• "படிவம்" – பயனரின் திட்டங்கள், தேவைகள், தனிப்பட்ட அல்லது தொழில்முறை இலக்குகள் தொடர்பாக பயன்பாட்டில் கிடைக்கும் கேள்விகளின் தொகுப்பைக் குறிக்கும், இதை நிரப்புவது கடிதத்தை உருவாக்குவதற்கு அவசியம்;
• "பயனர் உள்ளடக்கம்" – பயனர் படிவத்தில் உள்ளிட்ட தகவல்கள், பதில்கள், விவரணைகள் மற்றும் பிற உள்ளடக்கம், அல்லது பயன்பாட்டைப் பயன்படுத்துவது தொடர்பாக சேவை வழங்குநருக்கு வழங்கப்பட்டவற்றைக் குறிக்கும்;
• "எதிர்காலத்திலிருந்து ஒரு கடிதம்" அல்லது "கடிதம்" – பயனரின் பதில்களின் அடிப்படையில் தயாரிக்கப்பட்ட தனிப்பயனாக்கப்பட்ட டிஜிட்டல் உள்ளடக்கத்தைக் குறிக்கும், இது பயனர் விவரித்த இலக்கை அடைந்த ஒரு கருதப்பட்ட எதிர்கால நிலைமையையும், அதை அடைவதற்கான சாத்தியமான பாதையையும் கதை வடிவில் வழங்குகிறது;
• "ஆலோசனை" – பயனரின் தேவைகள், எதிர்பார்ப்புகள், இலக்குகள் அல்லது சேவை வழங்குநரின் சேவைகளைப் பயன்படுத்தும் சாத்தியக்கூறுகள் பற்றி விவாதிக்க, பயனரின் வெளிப்படையான கோரிக்கையின் பேரில் தொடங்கப்படும் தொடர்பைக் குறிக்கும்;
• "சலுகை" – பயனரின் கோரிக்கையின் பேரில் தயாரிக்கப்படும், சேவை வழங்குநரின் ஆரம்ப மதிப்பீட்டின்படி பயனர் விவரித்த தேவைகளுக்கு பொருந்தக்கூடிய தயாரிப்புகள் அல்லது சேவைகள் பற்றிய தகவலைக் குறிக்கும்;
• "வணிகத் தகவல்" – சேவை வழங்குநரின் அல்லது வேறு தெளிவாக அடையாளம் காணப்பட்ட நிறுவனத்தின் பொருட்கள், சேவைகள் அல்லது பிம்பத்தை நேரடியாகவோ மறைமுகமாகவோ ஊக்குவிக்கும் நோக்கம் கொண்ட தகவலைக் குறிக்கும்.

§ 3. வழங்கப்படும் சேவைகளின் வகைகள் மற்றும் நோக்கம்

பயன்பாட்டின் மூலம், சேவை வழங்குநர் பின்வரும் சேவையை வழங்குகிறார்:

• பயனருக்கு படிவத்தை கிடைக்கச் செய்தல்;
• பயனரின் தனிப்பட்ட அல்லது தொழில்முறை இலக்குகள் தொடர்பான பதில்களை உள்ளிட அனுமதித்தல்;
• கடிதத்தைத் தயாரிக்க தேவையான அளவிற்கு வழங்கப்பட்ட பதில்களை செயலாக்குதல்;
• தனிப்பயனாக்கப்பட்ட எதிர்காலத்திலிருந்து ஒரு கடிதத்தை உருவாக்குதல்;
• பயனர் குறிப்பிட்ட மின்னஞ்சல் முகவரிக்கு கடிதத்தை அனுப்புதல் அல்லது பயன்பாட்டின் மூலம் அதை கிடைக்கச் செய்தல்.

கடிதத்தை உருவாக்குவதும் வழங்குவதும் இலவசம். இந்த இலவச சேவையைப் பயன்படுத்துவது, வணிகத் தகவல்களைப் பெறுவதற்கோ அல்லது நேரடி சந்தைப்படுத்தலுக்கோ ஒப்புதல் அளிப்பதைப் பொறுத்தது அல்ல.

கடிதம் உருவாக்கப்பட்ட பிறகு, பயனர் தனது சொந்த விருப்பப்படி:

• கூடுதல் ஆலோசனையை மேற்கொள்ளுமாறு சேவை வழங்குநரிடம் கேட்கலாம்;
• படிவத்தில் விவரிக்கப்பட்ட தேவைகள் மற்றும் எதிர்பார்ப்புகளுக்கு ஏற்ப தயாரிக்கப்பட்ட சலுகையை தயாரிக்குமாறு சேவை வழங்குநரிடம் கேட்கலாம்;
• சேவை வழங்குநர் மேற்கொள்ளும் புதிய தகவல்கள், புதுப்பிப்புகள், புதிய அம்சங்கள், தயாரிப்புகள், சேவைகள், நிகழ்வுகள் அல்லது திட்டங்கள் பற்றிய தகவலைப் பெற தன்னார்வ ஒப்புதலை அளிக்கலாம்.

ஆலோசனை அல்லது சலுகையைத் தயாரிக்குமாறு கோருவது, பயனர் கட்டணம் செலுத்தும் ஒப்பந்தத்தில் ஈடுபடும் அல்லது எந்த செலவையும் ஏற்கும் கடமையை உருவாக்காது. ஆலோசனை, தயாரிப்பு அல்லது சேவை கட்டணத்துடன் இருக்க வேண்டும் என்றால், தனி ஒப்பந்தம் செய்யப்படுவதற்கு முன் பயனருக்கு இது தெரிவிக்கப்படும்.

ஆலோசனை அல்லது சலுகைக்கான கோரிக்கை, பயனர் குறிப்பிட்ட விஷயம் தொடர்பாக மட்டுமே தொடர்பு கொள்ள சேவை வழங்குநருக்கு அதிகாரம் அளிக்கிறது. இது அந்த கோரிக்கையுடன் தொடர்பில்லாத தொடர்ச்சியான அல்லது சுழற்சி சந்தைப்படுத்தல் நடவடிக்கைகளை மேற்கொள்ள ஒப்புதல் அளிப்பதைக் குறிக்காது.

§ 4. எதிர்காலத்திலிருந்து ஒரு கடிதத்தின் தன்மை

கடிதம் பயனர் வழங்கிய தகவலின் அடிப்படையில் தயாரிக்கப்படுகிறது, மேலும் இது முற்றிலும் ஊக்கமளிக்கும், வளர்ச்சி மற்றும் தகவல் தன்மை கொண்டது.

கடிதம் எதிர்கால நிகழ்வுகளின் கற்பனையான சூழ்நிலையை வழங்குகிறது. பயனர் விவரித்த இலக்கு அடையப்படும் என்றோ, ஒரு குறிப்பிட்ட காலக்கெடுவிற்குள் அடையப்படும் என்றோ, அல்லது குறிப்பிட்ட நடவடிக்கைகளை மேற்கொள்வது ஒரு குறிப்பிட்ட முடிவுக்கு வழிவகுக்கும் என்றோ இது உறுதியையோ உத்தரவாதத்தையோ வழங்காது.

கடிதத்தின் உள்ளடக்கம் சட்ட, வரி, நிதி, முதலீடு, மருத்துவ, உளவியல் அல்லது குறிப்பிட்ட தொழில்முறை தகுதிகள் தேவைப்படும் பிற ஆலோசனையாக அமையாது.

தனது சொந்த சூழ்நிலை, திறன்கள், உடல்நலம், நிதி நிலைமை மற்றும் பிற தொடர்புடைய சூழ்நிலைகளை கணக்கில் எடுத்துக்கொண்டு, கடிதத்தின் உள்ளடக்கத்தின் பயன் மற்றும் பொருத்தத்தை பயனர் சுயமாக மதிப்பீடு செய்ய வேண்டும்.

இலக்கை அடைவதற்கு, பயனரின் உடல்நலம், சட்ட, தொழில்முறை அல்லது நிதி நிலைமையை கணிசமாக பாதிக்கக்கூடிய ஒரு முடிவை எடுக்க வேண்டும் என்றால், பயனர் பொருத்தமான நிபுணரை அணுக வேண்டும்.

செயற்கை நுண்ணறிவு அடிப்படையிலான கருவிகளைப் பயன்படுத்தி கடிதம் தானாகவே உருவாக்கப்படலாம். இதுபோன்ற கருவியைப் பயன்படுத்துவது, கடிதம் ஒரு உளவியலாளர், சிகிச்சையாளர், தொழில் ஆலோசகர் அல்லது பிற நிபுணரால் தனிப்பட்ட முறையில் சரிபார்க்கப்பட்டதாக அர்த்தமல்ல.

§ 5. ஒப்பந்தம் செய்வதற்கான நிபந்தனைகள்

பின்வரும் அனைத்து நிபந்தனைகளும் ஒன்றாக பூர்த்தி செய்யப்படும் போது கடிதத்தை உருவாக்கி வழங்குவதற்கான ஒப்பந்தம் ஏற்படுகிறது:

• படிவத்தின் கட்டாய புலங்கள் சரியாக நிரப்பப்பட்டிருத்தல்;
• கடிதம் அதன் மூலம் வழங்கப்பட வேண்டும் என்றால், சரியான மின்னஞ்சல் முகவரி வழங்கப்பட்டிருத்தல்;
• பயனர் இந்த விதிமுறைகளைப் படித்து ஏற்றுக்கொண்டிருத்தல்;
• பயனர் தனிப்பட்ட தரவு செயலாக்கம் பற்றிய தகவலைப் படித்து ஏற்றுக்கொண்டிருத்தல்;
• பயனர் "என் எதிர்காலத்திலிருந்து ஒரு கடிதத்தை உருவாக்கு" என்ற பொத்தானை அல்லது இலவச சேவைக்கான கோரிக்கையை தெளிவாகக் குறிக்கும் வேறு பொத்தானை தேர்ந்தெடுத்திருத்தல்.

தரப்பினர் மேலும் சேவை வழங்க தெளிவாக ஒப்புக்கொள்ளாத வரை, ஒப்பந்தம் ஒரு முறை மட்டுமே செய்யப்படும் தன்மையுடையது, மேலும் கடிதம் சரியாக உருவாக்கப்பட்டு பயனருக்கு கிடைக்கச் செய்யப்பட்ட அல்லது அனுப்பப்பட்ட உடனேயே நிறைவேற்றப்படும்.

சேவை வழங்குநர் ஒப்பந்தம் செய்யப்பட்டதற்கான உறுதிப்படுத்தலையும், நடைமுறையில் உள்ள விதிமுறைகளின் நகல் அல்லது இணைப்பையும் பயனருக்கு அனுப்பலாம்.

பின்வரும் சூழ்நிலைகளில் சேவை வழங்குநர் கடிதத்தை உருவாக்க மறுக்கலாம்:

• படிவம் பயனரின் இலக்கை தீர்மானிக்க முடியாத வகையில் நிரப்பப்பட்டிருந்தால்;
• வழங்கப்பட்ட உள்ளடக்கம் சட்டத்திற்கு அல்லது நல்லொழுக்கத்திற்கு முரணானதாக இருந்தால்;
• உள்ளடக்கம் மற்றவர்களின் உரிமைகள் அல்லது தனிப்பட்ட நலன்களை மீறினால்;
• பயனரின் நோக்கம் தீங்கு விளைவிப்பது, தடைசெய்யப்பட்ட செயலைச் செய்வது அல்லது சட்டத்தை தவிர்ப்பதாக இருந்தால்;
• பயன்பாட்டின் பாதுகாப்பை அச்சுறுத்தும் நடவடிக்கைகளை பயனர் மேற்கொண்டால்;
• சேவை வழங்குநரின் கட்டுப்பாட்டிற்கு அப்பாற்பட்ட தொழில்நுட்ப காரணங்களால் சேவையை நிறைவேற்ற முடியாதிருந்தால்.

தடையை சரிசெய்ய முடியும் என்றால், படிவத்தை சரிசெய்யவோ அல்லது நிறைவு செய்யவோ சேவை வழங்குநர் பயனரை அனுமதிக்கலாம்.

§ 6. படிவத்தில் உள்ளடக்கத்தை உள்ளிடுவதற்கான விதிகள்

பயனர் சட்டத்திற்கு, இந்த விதிமுறைகளுக்கு, மற்றும் பொதுவாக ஏற்றுக்கொள்ளப்பட்ட சமூக நடத்தை தரங்களுக்கு ஏற்ப பயன்பாட்டைப் பயன்படுத்த வேண்டும்.

படிவத்தில் உள்ளிடப்பட்ட உள்ளடக்கத்திற்கு பயனரே பொறுப்பு, மேலும் அது சேகரிக்கப்படும் நோக்கத்திற்கு உண்மையான, தற்போதைய மற்றும் பொருத்தமான தகவலை வழங்க வேண்டும்.

பின்வரும் உள்ளடக்கத்தை உள்ளிடுவது தடைசெய்யப்பட்டுள்ளது:

• சட்டவிரோதமான, புண்படுத்தும், அவதூறான அல்லது வன்முறையைத் தூண்டும் உள்ளடக்கம்;
• பதிப்புரிமை, தனிப்பட்ட உரிமைகள், வர்த்தக ரகசியங்கள் அல்லது தகவலின் ரகசியத்தன்மையை மீறும் உள்ளடக்கம்;
• தீங்கிழைக்கும் மென்பொருள், ஸ்கிரிப்ட்கள் அல்லது பயன்பாட்டின் செயல்பாட்டை சீர்குலைக்கக்கூடிய அறிவுறுத்தல்களைக் கொண்ட உள்ளடக்கம்;
• தடைசெய்யப்பட்ட செயலைச் செய்ய உதவும் உள்ளடக்கத்தைப் பெறும் நோக்கம் கொண்ட உள்ளடக்கம்;
• கடிதத்தைத் தயாரிக்க உண்மையில் தேவையானதை விட பரந்த அளவில் மற்றவர்கள் பற்றிய உள்ளடக்கம்.

உடல்நலம், இயலாமை, பாலியல் நோக்குநிலை, இன அல்லது இனத்தோற்ற தோற்றம், மத, தத்துவ அல்லது அரசியல் நம்பிக்கைகள், தொழிற்சங்க உறுப்பினர் தன்மை, மரபணு தரவு அல்லது உயிரியல் அளவீட்டுத் தரவு போன்ற தனிப்பட்ட தரவின் சிறப்பு வகைகளை பயனர் படிவத்தில் சேர்க்கக்கூடாது.

தேசிய அடையாள எண், அடையாள ஆவண தரவு, கட்டண அட்டை தரவு, கடவுச்சொற்கள், அணுகல் குறியீடுகள், குற்றவியல் தண்டனைகள் பற்றிய தகவல் அல்லது பயனரையோ மற்றொருவரையோ தீங்கிற்கு உள்ளாக்கக்கூடிய பிற தரவையும் பயனர் வழங்கக்கூடாது.

இலக்கை விவரிக்க மற்றொரு நபரைக் குறிப்பிட வேண்டியிருந்தால், பயனர் அவரின் முழுப் பெயரைக் கொடுப்பதற்குப் பதிலாக முதலில் "துணை", "வாழ்க்கைத் துணை", "வணிக பங்குதாரர்" அல்லது "மேற்பார்வையாளர்" போன்ற அந்த நபரின் உறவு அல்லது பங்கின் விவரணையைப் பயன்படுத்த வேண்டும்.

மற்றொருவரின் தரவை வழங்கும்போது, பயனர் அதைப் பயன்படுத்த சட்டரீதியான அடிப்படையைக் கொண்டிருக்க வேண்டும், மேலும் கடிதத்தைத் தயாரிக்க தேவையான குறைந்தபட்ச அளவிற்கு அந்த தரவின் நோக்கத்தை வரம்பிட வேண்டும்.

§ 7. தொழில்நுட்பத் தேவைகள் மற்றும் பாதுகாப்பு

பயன்பாட்டை சரியாகப் பயன்படுத்த பின்வருவன தேவை:

• இணைய அணுகல் கொண்ட ஒரு சாதனம்;
• பயன்பாடு பயன்படுத்தும் தொழில்நுட்பங்களை ஆதரிக்கும் புதுப்பித்த வலை உலாவி;
• செயலில் உள்ள மின்னஞ்சல் முகவரி;
• சேவை வழங்குநர் அனுப்பும் செய்திகள் மற்றும் ஆவணங்களைப் படிக்க அனுமதிக்கும் மென்பொருள்.

பயனர் புதுப்பித்த இயக்க முறைமையையும் உலாவியையும் பயன்படுத்த வேண்டும், மேலும் அங்கீகரிக்கப்படாத நபர்களின் அணுகலில் இருந்து தனது சாதனத்தைப் பாதுகாக்க வேண்டும்.

காலாவதியான மென்பொருள், பயன்பாடு இயங்குவதற்கு தேவையான அம்சங்கள் முடக்கப்பட்டிருத்தல் அல்லது நிலையற்ற இணைய இணைப்பு ஆகியவற்றைப் பயன்படுத்துவது சேவை சரியாக இயங்காமல் போகக் காரணமாக இருக்கலாம்.

பராமரிப்பு பணிகள், புதுப்பிப்புகள், கோளாறு நீக்குதல் அல்லது பாதுகாப்பு நடவடிக்கைகளை செயல்படுத்துவதற்காக சேவை வழங்குநர் தற்காலிகமாக பயன்பாட்டிற்கான அணுகலைக் கட்டுப்படுத்தலாம். முடிந்தவரை, திட்டமிடப்பட்ட பணிகள் பயனர்களுக்கு அசௌகரியத்தை குறைக்கும் வகையில் மேற்கொள்ளப்படும்.

பாதுகாப்பு நடவடிக்கைகளை உடைப்பது, தரவிற்கு அங்கீகரிக்கப்படாத அணுகலைப் பெறுவது, உள்ளடக்கத்தை தானியங்கி முறையில் மொத்தமாக பதிவிறக்குவது அல்லது உள்கட்டமைப்பின் செயல்பாட்டை சீர்குலைப்பது ஆகியவற்றை நோக்கமாகக் கொண்ட நடவடிக்கைகளை மேற்கொள்வது தடைசெய்யப்பட்டுள்ளது.

§ 8. ஆலோசனை மற்றும் சலுகையைத் தயாரித்தல்

கடிதம் உருவாக்கப்பட்ட பிறகு, பயனர் தன்னார்வமாக கூடுதல் ஆலோசனை அல்லது சலுகையைத் தயாரிக்குமாறு சேவை வழங்குநரிடம் கேட்கலாம்.

ஆலோசனை விருப்பம் தேர்ந்தெடுக்கப்பட்டால், பயனரின் சூழ்நிலையைப் புரிந்துகொள்ளவும் உரையாடலுக்குத் தயாராகவும் தேவையான அளவிற்கு படிவத்தில் வழங்கப்பட்ட தரவை சேவை வழங்குநர் பயன்படுத்தலாம்.

சலுகை தயாரிப்பு விருப்பம் தேர்ந்தெடுக்கப்பட்டால், ஒரு குறிப்பிட்ட தயாரிப்பு அல்லது சேவை முன்மொழிவை வழங்குவதற்காக பயனரின் தேவைகள் மற்றும் எதிர்பார்ப்புகள் பற்றிய தகவலை சேவை வழங்குநர் பகுப்பாய்வு செய்யலாம்.

கோரிக்கையை சமர்ப்பிக்கும் போது குறிப்பிடப்பட்ட தொடர்பு சேனலைப் பயன்படுத்தி சேவை வழங்குநர் பயனரைத் தொடர்பு கொள்வார். பயனர் மின்னஞ்சல் முகவரியை மட்டுமே வழங்கியிருந்தால், மின்னஞ்சல் மூலமாகவே தொடர்பு கொள்ளப்படும்.

ஆலோசனை அல்லது சலுகைக்கான கோரிக்கை, தொடர்பை மேற்கொள்ள தேவையான நேரத்திற்கு மட்டுமே செல்லுபடியாகும், மேலும் பயனர் வெளிப்படையாக அத்தகைய ஒப்புதலை அளிக்காத வரை, விஷயம் முடிந்த பிறகு தொடர்ந்து வணிகத் தகவல்களை அனுப்புவதற்கான ஒப்புதலைக் குறிக்காது.

சேவை வழங்குநரின் தொடர்பு முயற்சிகளுக்கு பயனர் பதிலளிக்கவில்லை என்றால், சேவை வழங்குநர் மேலும் தொடர்பு கொள்ள முயற்சிக்கலாம்.

§ 9. வணிகத் தகவல் மற்றும் சந்தைப்படுத்தல்

மின்னஞ்சல், தொலைபேசி அல்லது பிற மின்னணு தகவல்தொடர்பு வழிமுறைகளைப் பயன்படுத்தி மேற்கொள்ளப்படும் வணிகத் தகவல் மற்றும் நேரடி சந்தைப்படுத்தல், படிவத்தை நிரப்பத் தொடங்கும் போது பயனர் சம்பந்தப்பட்ட செக்பாக்ஸை தேர்ந்தெடுத்து பொருத்தமான ஒப்புதலை அளித்த பிறகே மேற்கொள்ளப்படும்.

சந்தைப்படுத்தல் ஒப்புதல் தன்னார்வமானது, இந்த விதிமுறைகளை ஏற்றுக்கொள்வதிலிருந்து தனித்தது, மேலும் கடிதத்தை உருவாக்குவதற்கோ அல்லது பயன்பாட்டின் அடிப்படை அம்சங்களைப் பயன்படுத்துவதற்கோ நிபந்தனையாக இல்லை.

பயனர் எந்த நேரத்திலும் ஒப்புதலை திரும்பப் பெறலாம், குறிப்பாக ஒரு செய்தியில் இருந்தால் அதில் உள்ள பதிவிலக்க இணைப்பைப் பயன்படுத்தி, அல்லது என்ற முகவரிக்கு கோரிக்கையை அனுப்புவதன் மூலம்.

ஒப்புதலை திரும்பப் பெறுவது, அதற்கு முன்னர் மேற்கொள்ளப்பட்ட நடவடிக்கைகளின் சட்டபூர்வத்தன்மையை பாதிக்காது.

சேவை வழங்குநருக்கு அளிக்கப்பட்ட ஒப்புதல், அதில் பெயரிடப்படாத பிற நிறுவனங்கள் பயனரிடம் தங்கள் சொந்த சந்தைப்படுத்தலை மேற்கொள்ள அதிகாரம் அளிக்காது.

§ 10. கடிதம் மற்றும் பயனர் உள்ளடக்கத்திற்கான உரிமைகள்

பயன்பாடு, அதன் அடையாளங்கள், தளவமைப்பு, மூலக் குறியீடு, வரைகலைப் பொருட்கள், உரைகள் மற்றும் பிற கூறுகளுக்கான உரிமைகள் சேவை வழங்குநருக்கு அல்லது சேவை வழங்குநர் பொருத்தமான உரிமைகளைப் பெற்ற நிறுவனங்களுக்கு சொந்தமானவை.

பயனர் தான் பெற்ற கடிதத்தை தனது சொந்த தேவைகளுக்காகப் பயன்படுத்தலாம், குறிப்பாக அதை சேமிப்பது, அச்சிடுவது, ஒரு அன்புக்குரியவருக்கு அனுப்புவது அல்லது தனது சொந்த காப்பகத்தில் வைத்திருப்பது.

பயன்பாட்டின் கூறுகளை போட்டியிடும் சேவையை உருவாக்க, அவற்றை மொத்தமாக பதிவிறக்க அல்லது பொருட்களின் மூலத்தைக் குறிக்கும் அடையாளங்களை அகற்ற பயனர் பயன்படுத்தக்கூடாது.

பயனர் உள்ளிட்ட உள்ளடக்கத்திற்கான உரிமைகளை பயனர் தக்கவைத்துக்கொள்கிறார். ஒப்பந்தத்தை நிறைவேற்ற தேவையான அளவிற்கு, கடிதத்தை உருவாக்கவும் வழங்கவும், அந்த உள்ளடக்கத்தை தொழில்நுட்ப ரீதியாக பதிவு செய்யவும், மீண்டும் உருவாக்கவும், அனுப்பவும், மாற்றியமைக்கவும் ஒரு தனிச்சிறப்பற்ற, கட்டணமில்லாத உரிமையை பயனர் சேவை வழங்குநருக்கு வழங்குகிறார்.

மேலே குறிப்பிடப்பட்ட உரிமை, விளம்பரப் பொருட்கள், வெளியீடுகள், எடுத்துக்காட்டுகள் அல்லது செயற்கை நுண்ணறிவு மாதிரிகளை பயிற்சி செய்வதில் பயனர் உள்ளடக்கத்தைப் பயன்படுத்துவதை உள்ளடக்காது. இதுபோன்ற பயன்பாட்டிற்கு பயனரின் தனி ஒப்புதல் தேவை.

§ 11. சேவை வழங்குநரின் பொறுப்பு

நடைமுறையில் உள்ள சட்டம், இந்த விதிமுறைகள் மற்றும் பயன்பாட்டின் செயல்பாட்டு விவரணைக்கு ஏற்ப, சேவைகளை உரிய கவனத்துடன் வழங்க சேவை வழங்குநர் உறுதியளிக்கிறார்.

நடைமுறையில் உள்ள சட்டத்தில் குறிப்பிடப்பட்ட விதிமுறைகளின்படி, சேவையை வழங்க தவறியதற்கு அல்லது அது ஒப்பந்தத்திற்கு பொருந்தாததற்கு சேவை வழங்குநர் நுகர்வோருக்கு பொறுப்பு.

கடிதம் ஒரு குறிப்பிட்ட முடிவை உறுதியளிக்காதது என்பதால், படிவத்தில் விவரிக்கப்பட்ட இலக்கை பயனர் அடையத் தவறியதற்கு சேவை வழங்குநர் பொறுப்பாகார்.

கடிதத்தின் உள்ளடக்கத்தை மட்டும் அடிப்படையாகக் கொண்டு பயனர் எடுக்கும் முடிவுகளின் விளைவுகளுக்கு, குறிப்பாக அந்த முடிவுக்கு தொழில்முறை ஆலோசனை தேவைப்பட்டால், சேவை வழங்குநர் பொறுப்பாகார்.

பயனர் முழுமையற்ற, உண்மையற்ற, துல்லியமற்ற அல்லது ஒன்றுக்கொன்று முரணான தரவை வழங்குவதால் ஏற்படும் முறைகேடுகளுக்கு சேவை வழங்குநர் பொறுப்பாகார்.

நடைமுறையில் உள்ள சட்டத்தின் கீழ் விலக்கு அல்லது வரம்பு அனுமதிக்கப்படாத சூழ்நிலைகளில், இந்த விதிமுறைகளின் விதிகள் சேவை வழங்குநரின் பொறுப்பை விலக்கவோ வரம்பிடவோ செய்யாது.

§ 12. ஒப்பந்தத்திலிருந்து விலகுதல்

தொலைவிலிருந்து ஒப்பந்தத்தில் ஈடுபடும் நுகர்வோர், டிஜிட்டல் உள்ளடக்கம் மற்றும் சேவைகள் தொடர்பான சிறப்பு விதிகளையும், நுகர்வோர் தனிப்பட்ட தரவை வழங்கும் ஒப்பந்தங்களையும் கணக்கில் எடுத்துக்கொண்டு, போலந்து நுகர்வோர் உரிமைச் சட்டத்தில் குறிப்பிடப்பட்ட உரிமைகளைக் கொண்டுள்ளனர்.

ஒப்பந்தம் செய்யப்பட்ட 14 நாட்களுக்குள் கடிதம் உருவாக்கப்பட வேண்டும் என்றால், அந்த காலம் முடிவடைவதற்கு முன்பே சேவை தொடங்க பயனர் வெளிப்படையான கோரிக்கையை சமர்ப்பிக்கலாம். இல்லையெனில், இந்த விதிமுறைகளின் § 5(1) இன்படி, ஒப்பந்தம் செய்யப்பட்ட 14 நாட்களுக்குப் பிறகே கடிதம் பயனருக்கு கிடைக்கச் செய்யப்படும்.

இந்த விதிமுறைகளை ஏற்றுக்கொள்வது, சேவையை உடனடியாக தொடங்குமாறு கோருவதற்கு சமமானதல்ல. படிவத்தை நிரப்பும் போது சம்பந்தப்பட்ட செக்பாக்ஸை தேர்ந்தெடுப்பதன் மூலம் பயனர் இந்த அறிக்கையை வழங்குகிறார்.

கடிதம் வழங்கப்படாதது அல்லது அது ஒப்பந்தத்திற்கு பொருந்தாதது தொடர்பாக புகார் அளிக்கும் பயனரின் உரிமையை இந்தப் பிரிவின் விதிகள் வரம்பிடாது.

§ 13. புகார்கள்

பயன்பாட்டின் செயல்பாடு, கடிதம் வழங்கப்படாதது, சேவை ஒப்பந்தத்திற்கு பொருந்தாதது அல்லது சேவைகளை வழங்குவது தொடர்பான பிற முறைகேடுகள் குறித்து பயனர் புகார் அளிக்கலாம்.

புகாரை பின்வரும் வழிகளில் சமர்ப்பிக்கலாம்:

• என்ற முகவரிக்கு மின்னஞ்சல் மூலம்;
• இந்த விதிமுறைகளின் § 1 இல் குறிப்பிடப்பட்ட சேவை வழங்குநரின் முகவரிக்கு எழுத்துப்பூர்வமாக.

சாத்தியமான வரையில், புகாரில் பயனரை அடையாளம் காண உதவும் தகவல், கடிதத்தை ஆர்டர் செய்ய பயன்படுத்தப்பட்ட மின்னஞ்சல் முகவரி, சிக்கலின் விவரணை, அது ஏற்பட்ட தேதி, மற்றும் எதிர்பார்க்கப்படும் தீர்வு முறை ஆகியவை இருக்க வேண்டும்.

வழங்கப்பட்ட தகவலின் அடிப்படையில் புகாரைத் தீர்க்க முடியும் என்றால், சில தகவல்கள் இல்லாதது புகார் கவனிக்கப்படாமல் விடப்படும் என்பதைக் குறிக்காது.

சேவை வழங்குநர் புகார்களை பெற்ற 14 நாட்களுக்குள் கையாள்கிறார். வேறு பதில் முறை ஒப்புக்கொள்ளப்படாத வரை, புகார் எவ்வாறு கையாளப்பட்டது என்பது மின்னஞ்சல் மூலம் பயனருக்கு தெரிவிக்கப்படும்.

புகாரைக் கையாள கூடுதல் தகவல் தேவை என்றால், அதை வழங்குமாறு சேவை வழங்குநர் பயனரிடம் கேட்கலாம்.

§ 14. சட்ட வடிவத்தில் மாற்றம் மற்றும் வணிகத் தொடர்ச்சி

சேவை வழங்குநர் எதிர்காலத்தில் தனது வணிகத்தை நடத்தும் வடிவத்தை மாற்றலாம், ஒரு நிறுவனத்தை உருவாக்கலாம், பயன்பாடு தொடர்பான வணிகத்தை அல்லது திட்டத்தை ஒரு நிறுவனத்திற்கு வழங்கலாம், வணிகத்தை விற்கலாம் அல்லது பயன்பாட்டின் செயல்பாட்டை மற்றொரு நிறுவனத்திடம் ஒப்படைக்கலாம்.

இதுபோன்ற ஒரு நிகழ்வின் விளைவாக, சேவைகளை வழங்குவது தொடர்பான உரிமைகள் மற்றும் கடமைகளை மற்றொரு நிறுவனம் ஏற்க வேண்டியிருந்தால், சட்டம் அனுமதிக்கும் அளவிற்கும், பொருத்தமான சட்டரீதியான செயலின் அடிப்படையிலும் மட்டுமே இது நடைபெறும்.

திட்டமிடப்பட்ட அல்லது நிறைவேற்றப்பட்ட மாற்றம், ஒப்பந்த தரப்பினரையோ, தரவு கட்டுப்பாட்டாளரின் அடையாளத்தையோ, சேவைகள் வழங்கப்படும் விதத்தையோ அல்லது பயனரின் உரிமைகளையோ பாதிக்கும் என்றால், பயனருக்கு தெரிவிக்கப்படும்.

தகவலில் குறைந்தபட்சம் புதிய நிறுவனத்தின் அடையாளம், மாற்றத்தின் தேதி, ஏற்றுக்கொள்ளப்பட்ட வணிகத்தின் நோக்கம், தொடர்பு விவரங்கள் மற்றும் பயனருக்குக் கிடைக்கும் உரிமைகள் பற்றிய தகவல் ஆகியவை அடங்கும்.

ஒப்பந்தம் அல்லது குறிப்பிட்ட கடமைகளை மாற்றுவதற்கு பயனரின் ஒப்புதல் தேவை என்றால், அது தொடர்பான செயலை மேற்கொள்வதற்கு முன் சேவை வழங்குநர் அந்த ஒப்புதலைக் கோருவார்.

இந்தப் பிரிவின் விதிகள், மூன்றாம் தரப்பினருக்கு தரவை மாற்றுவதற்கோ அல்லது அத்தகைய நிறுவனங்கள் மேற்கொள்ளும் சந்தைப்படுத்தலுக்கோ ஒப்புதலைக் குறிக்காது.

§ 15. இந்த விதிமுறைகளில் மாற்றங்கள்

பின்வருவை உள்ளிட்ட முக்கிய காரணங்களுக்காக சேவை வழங்குநர் இந்த விதிமுறைகளை மாற்றலாம்:

• சட்டத்தில் அல்லது அதன் பிணைப்புத் தன்மையுள்ள விளக்கத்தில் ஒரு மாற்றம்;
• சேவை வழங்குநரின் விவரங்கள் அல்லது வணிகத்தின் சட்ட வடிவத்தில் மாற்றம்;
• புதிய அம்சங்களை அறிமுகப்படுத்துதல்;
• பயன்பாடு தொழில்நுட்ப ரீதியாக இயங்கும் விதத்தில் மாற்றம்;
• புதிய பாதுகாப்பு நடவடிக்கைகளை செயல்படுத்த வேண்டிய அவசியம்;
• மாற்றம் பயனர்களின் பெறப்பட்ட உரிமைகளை மீறாத வரையில், தெளிவின்மை அல்லது பிழைகளை நீக்க வேண்டிய அவசியம்.

கடிதத்தை உருவாக்குவதற்கான ஒரு முறை ஒப்பந்தத்திற்கு, ஒப்பந்தம் செய்யப்பட்ட போது பயனர் ஏற்றுக்கொண்ட விதிமுறைகளின் பதிப்பே பொருந்தும்.

எதிர்காலத்தில் தொடர்ச்சியான சேவைகள் அறிமுகப்படுத்தப்பட்டால், மாற்றங்கள் பற்றி பொருத்தமான முன்னறிவிப்புடன் பயனருக்குத் தெரிவிக்கப்படும், மேலும் அந்த மாற்றம் பயனரின் உரிமைகள் அல்லது கடமைகளை கணிசமாக பாதிக்கும் என்றால், சேவையைப் பயன்படுத்துவதை நிறுத்தும் உரிமையும் தெரிவிக்கப்படும்.

§ 16. இறுதி விதிகள்

இந்த விதிமுறைகளின் கீழ் செய்யப்படும் ஒப்பந்தங்கள் போலந்து சட்டத்தால் நிர்வகிக்கப்படுகின்றன.

இந்த விதிமுறைகளால் கட்டுப்படுத்தப்படாத விஷயங்களில், போலந்து சிவில் சட்டம், மின்னணு முறையில் சேவைகள் வழங்குதல் தொடர்பான சட்டம், நுகர்வோர் உரிமைச் சட்டம், மின்னணு தகவல்தொடர்பு சட்டம் மற்றும் தனிப்பட்ட தரவு பாதுகாப்பு தொடர்பான விதிகள் குறிப்பாக பொருந்தும்.

இந்த விதிமுறைகள் 01.08.2026 முதல் நடைமுறையில் உள்ளன.