本文件为波兰语原始文件的翻译版本。我们的服务受波兰法律管辖；如译文与波兰文原文有任何不一致之处，以波兰文原文为准。
电子服务提供条款
适用于「Letter from the future」应用程序 · 生效日期：01.08.2026
§ 1. 一般规定
本条款规定了使用名为「Letter from the future」的网络应用程序（下称"应用程序"）的规则和条件，包括通过该应用程序提供电子服务的规则、服务提供者与用户的权利和义务、使用应用程序所需的技术要求，以及投诉的提交和处理程序。
运营本应用程序并通过其提供电子服务的服务提供者为：
- 名称（姓名/公司名称）： Kinga Czerlikowska
- 地址： Beskidzka 36, 34-300 Żywiec, 波兰
- 税号（NIP）： 5532291029
- 企业登记号（REGON）： 241775190
- 电子邮箱地址：
（下称"服务提供者"）。用户可通过上述电子邮箱地址或以书面形式寄至上述地址与服务提供者联系。
本条款在用户开始使用应用程序前免费提供，方式应使每位用户都能够阅读其内容，并能够按照日常业务流程获取、记录、复制和保存本条款。
需要订立合同的服务，自用户阅读并接受本条款后开始使用。接受本条款并不构成同意为营销目的处理个人数据，也不构成同意接收商业信息。
本应用程序旨在支持用户识别、描述和规划个人或职业目标的实现。本应用程序并非治疗、医疗或投资工具，也不提供专业咨询意见。
服务提供者在波兰共和国及欧洲经济区境内提供服务。
本应用程序仅供年满18周岁且具有完全法律行为能力的人士使用。
§ 2. 定义
凡本条款中提及：
- "应用程序" ——指名为「Letter from the future」的网站或应用程序，网址为 www.letter-from-the-future.com；
- "服务提供者" ——指本条款第1条第2款所指明的主体；
- "用户" ——指使用本应用程序的自然人，尤其是填写表单并订购生成《来自未来的信》的人；
- "消费者" ——指作为波兰《民法典》第22¹条所指消费者的用户，以及在法律规定范围内，与其经营活动直接相关但从合同内容可见对该人不具专业性质的自然人；
- "表单" ——指应用程序中提供的、关于用户计划、需求及个人或职业目标的一系列问题，填写表单是生成信件所必需的；
- "用户内容" ——指用户输入表单中的信息、答案、描述及其他内容，或因使用应用程序而向服务提供者提供的其他内容；
- 《来自未来的信》或"信件" ——指根据用户答案编写的个性化数字内容，以叙事形式呈现用户实现所描述目标的设想情景，以及实现该目标的可能路径；
- "咨询" ——指应用户明确要求而与用户取得联系，以讨论其需求、期望、目标或使用服务提供者服务的可能性；
- "报价" ——指应用户要求准备的、关于产品或服务的信息，根据服务提供者的初步评估，该产品或服务可能符合用户所描述的需求；
- "商业信息" ——指直接或间接旨在推广商品、服务或服务提供者（或其他明确指明主体）形象的信息。
§ 3. 所提供服务的种类和范围
服务提供者通过应用程序提供的服务包括：
- 向用户提供表单；
- 使用户能够输入关于其个人或职业目标的答案；
- 在准备信件所需的范围内处理所提供的答案；
- 生成个性化的《来自未来的信》；
- 将信件发送至用户指定的电子邮箱地址，或通过应用程序提供该信件。
生成和交付信件是免费的。使用该免费服务并不以同意接收商业信息或同意接受直接营销为前提。
信件生成后，用户可自行选择：
- 请求服务提供者进行额外的咨询；
- 请求服务提供者根据表单中所述的需求和期望准备报价；
- 自愿同意接收有关服务提供者所提供的新闻、更新、新功能、产品、服务、活动或项目的信息。
提出咨询或报价请求不会使用户负有订立付费合同或承担任何费用的义务。如咨询、产品或服务需付费，服务提供者将在订立单独合同前告知用户。
咨询或报价请求仅授权服务提供者就用户所指明的事项进行联系，并不构成同意开展与该请求无关的持续性或周期性营销活动。
§ 4. 《来自未来的信》的性质
信件根据用户提供的信息编写，其性质仅为激励性、发展性和信息性内容。
信件呈现的是一种关于未来事件的假设情景，并不构成对用户所描述目标将会实现、将在特定期限内实现，或采取所述行动将导致特定结果的承诺或保证。
信件内容不构成需要特定专业资格的法律、税务、财务、投资、医疗、心理或其他建议。
用户应结合自身情况、能力、健康状况、财务状况及其他相关情形，自行判断信件内容的实用性和适用性。
如实现目标需要作出可能显著影响用户健康、法律、职业或财产状况的决定，用户应咨询相应领域的专业人士。
信件可能通过基于人工智能的工具自动生成。使用此类工具并不意味着信件已由心理学家、治疗师、职业顾问或其他专业人士逐一审核。
§ 5. 订立合同的条件
在共同满足以下所有条件后，即视为订立生成和交付信件的合同：
- 正确填写表单中的必填字段；
- 如信件需通过电子邮箱交付，提供有效的电子邮箱地址；
- 用户已阅读并接受本条款；
- 用户已阅读并接受有关个人数据处理的信息；
- 用户点击了"生成我的《来自未来的信》"按钮，或其他明确表示订购该免费服务的按钮。
该合同为一次性合同，在信件被正确生成并提供给用户或发送给用户后即为履行完毕，除非双方明确约定继续提供服务。
服务提供者可向用户发送合同订立确认函，并附上现行条款的副本或链接。
在下列情形下，服务提供者可拒绝生成信件：
- 表单填写方式使得无法确定用户的目标；
- 所提供的内容违反法律或善良风俗；
- 内容侵犯他人权利或人格利益；
- 用户的目的是造成损害、实施违法行为或规避法律；
- 用户采取危及应用程序安全的行动；
- 由于服务提供者无法控制的技术原因而无法履行服务。
如障碍可以消除，服务提供者可允许用户更正或补充表单。
§ 6. 表单内容填写规则
用户须依照法律、本条款及社会公认的行为准则使用应用程序。
用户对其在表单中输入的内容负责，应提供真实、最新且与收集目的相关的信息。
禁止输入以下内容：
- 违法、冒犯性、诽谤性或煽动暴力的内容；
- 侵犯著作权、人格权、商业秘密或信息保密性的内容；
- 含有恶意软件、脚本或可能干扰应用程序运行的指令的内容；
- 旨在获取有助于实施违法行为的内容；
- 涉及他人信息的范围超出准备信件实际所需程度的内容。
用户不应在表单中提交特殊类别的个人数据，尤其是有关健康、残疾、性取向、种族或民族出身、宗教、哲学或政治信仰、工会成员身份、基因数据或生物识别数据的信息。
用户也不应提供身份证号码、身份证件资料、支付卡数据、密码、访问代码、犯罪判决信息，或其他一旦披露可能使用户或他人遭受损害的数据。
如描述目标需要提及他人，用户应首先使用对该人关系或角色的描述，例如"伴侣""配偶""合伙人"或"上级"，而非提供其姓名。
在提供他人数据时，用户应具备合法使用该数据的权利，并将该数据范围限制在准备信件所必需的最低限度内。
§ 7. 技术要求和安全
正常使用本应用程序需要：
- 具有互联网连接的设备；
- 支持应用程序所用技术的最新版网络浏览器；
- 有效的电子邮箱地址；
- 能够阅读服务提供者发送的信息和文件的软件。
用户应使用最新版本的操作系统和浏览器，并应保护其设备免遭未经授权人员访问。
使用过时软件、禁用应用程序运行所需的功能，或使用不稳定的互联网连接，可能导致服务运行异常。
服务提供者可为进行维护、更新、故障排除或实施安全措施而暂时限制对应用程序的访问。在可能的情况下，计划中的工作将以尽量减少对用户造成不便的方式进行。
禁止采取旨在破坏安全措施、获取未经授权的数据访问权限、自动批量下载内容或干扰基础设施运行的行为。
§ 8. 咨询与报价的准备
信件生成后，用户可自愿请求服务提供者提供额外的咨询或准备报价。
如用户选择咨询选项，服务提供者可在了解用户情况和准备沟通所需的范围内使用表单中提供的数据。
如用户选择报价准备选项，服务提供者可分析用户需求和期望的相关信息，以提出具体的产品或服务方案。
服务提供者将通过用户在提出请求时指明的沟通渠道与用户联系。如用户仅提供了电子邮箱地址，则将通过电子邮件方式联系。
咨询或报价请求在完成联系所需的时间内有效，事情办结后，除非用户已明确另行同意，否则不构成同意继续接收商业信息。
如用户未回应服务提供者的联系，服务提供者可再次尝试联系。
§ 9. 商业信息和营销
仅在用户于开始填写表单时勾选相应复选框、作出相应同意后，服务提供者才会通过电子邮件、电话或其他电子通信方式发送商业信息及开展直接营销活动。
营销同意是自愿作出的，独立于对本条款的接受，并非生成信件或使用应用程序基本功能的条件。
用户可随时撤回同意，尤其可通过信息中所附的退订链接（如有）或向 发送请求撤回。
撤回同意不影响撤回前所进行行为的合法性。
向服务提供者作出的同意，并不授权同意内容中未列明的其他主体对用户开展其自身的营销活动。
§ 10. 信件及用户内容的权利
应用程序及其标识、版面设计、源代码、图形素材、文本及其他要素的权利归服务提供者所有，或归服务提供者已获得相应权利的主体所有。
用户可将其收到的信件用于个人用途，尤其可以保存、打印、发送给亲友，或保存于自己的档案中。
用户不得将应用程序的要素用于创建竞争性服务、进行批量下载，或移除标明素材来源的标识。
用户保留其所输入内容的权利。在履行合同所必需的范围内，用户授予服务提供者非独占、免费的权利，以便对该内容进行技术性记录、复制、传输和转化，从而生成和交付信件。
上述授权不包括将用户内容用于广告材料、出版物、示例，或用于训练人工智能模型。此类使用需获得用户的单独同意。
§ 11. 服务提供者的责任
服务提供者承诺依据适用法律、本条款及应用程序功能说明，以应有的注意程度提供服务。
服务提供者依据适用法律规定的条件，对未能交付服务或服务与合同不符向消费者承担责任。
服务提供者对用户未能实现表单中所述目标不承担责任，因为信件并不构成对特定结果的承诺。
服务提供者对用户仅根据信件内容作出决定所产生的后果不承担责任，尤其是当该决定需要专业建议时。
服务提供者对因用户提供不完整、不真实、不准确或相互矛盾的数据而导致的不当情况不承担责任。
本条款的规定不排除或限制服务提供者在适用法律不允许排除或限制责任的情形下所应承担的责任。
§ 12. 合同撤回
消费者订立远程合同时，享有波兰《消费者权益法》所规定的权利，同时应考虑有关数字内容和数字服务，以及消费者在合同中提供个人数据的特殊规定。
如信件将在合同订立后14天届满前生成，用户可明确请求在该期限届满前开始履行服务。否则，根据本条款第5条第1款，信件最早将在合同订立后14天届满后方可提供给用户。
接受本条款并不等同于要求立即开始履行服务。用户须通过在填写表单时勾选相应复选框作出该声明。
本条规定不限制用户就信件未交付或与合同不符提出投诉的权利。
§ 13. 投诉
用户可就应用程序的运行、信件未交付、服务与合同不符或与提供服务相关的其他不当情况提出投诉。
投诉可通过以下方式提出：
- 发送电子邮件至 ；
- 以书面形式寄至本条款第1条所指明的服务提供者地址。
投诉应尽可能包含能够识别用户身份的信息、用于订购信件的电子邮箱地址、问题描述、问题发生日期以及期望的解决方式。
如根据所提供的信息足以处理投诉，缺少部分信息不会导致投诉不予受理。
服务提供者应自收到投诉之日起14天内处理完毕。除非另行约定其他答复方式，用户将通过电子邮件被告知投诉处理结果。
如处理投诉需要获取补充信息，服务提供者可要求用户提供。
§ 14. 法律形式变更及业务延续
服务提供者未来可能变更其经营方式、成立公司、将与应用程序相关的业务或项目注入公司、转让业务，或将应用程序的运营委托给其他主体。
如因上述事件导致其他主体接管与提供服务相关的权利和义务，该接管仅在法律允许的范围内并基于适当的法律行为进行。
如变更影响合同当事方、数据管理者身份、服务提供方式或用户权利，用户将被告知拟议或已完成的变更。
该信息应至少包括新主体的名称、变更日期、所接管业务的范围、联系方式，以及用户所享有权利的相关信息。
如合同或特定义务的转让需要用户同意，服务提供者将在实施相关行为前征求用户同意。
本条规定不构成同意将数据转让给任何第三方，也不构成同意此类主体开展营销活动。
§ 15. 本条款的变更
服务提供者可因重要原因变更本条款，尤其包括：
- 法律规定或其具约束力解释的变更；
- 服务提供者信息或经营法律形式的变更；
- 新功能的引入；
- 应用程序技术运行方式的变更；
- 实施新安全措施的必要性；
- 消除歧义或错误的需要，前提是该变更不侵犯用户的既得权利。
对于一次性生成信件的合同，适用用户在订立合同时所接受的条款版本。
如未来引入持续性服务，用户将获得充分提前通知，并被告知在变更实质影响其权利或义务时有权停止使用该服务。
§ 16. 最终规定
依据本条款订立的合同适用波兰法律。
本条款未规定的事项，尤其适用波兰《民法典》、《以电子方式提供服务法》、《消费者权益法》、《电子通信法》以及有关个人数据保护的规定。
本条款自 01.08.2026 起生效。